Política de Privacidade

O controlador dos seus dados pessoais no serviço Hero Cloud é Hero Invest Ltd.. Nossos dados de contato estão no final desta página.

• Dados da conta: seu endereço de e-mail, o nome de exibição que você escolher e o idioma da sua conta.
• Dados de segurança: suas sessões (navegador e sistema operacional, horário de início e da última atividade) e, se você ativar a verificação em duas etapas, sua chave de verificação criptografada e os hashes dos seus códigos de recuperação. Links de acesso, chaves de sessão e senhas são armazenados apenas como hashes.
• Conteúdo: os arquivos que você envia, os nomes de pastas e arquivos, suas mensagens de transferência, os endereços de e-mail dos destinatários que você adiciona e suas configurações de transferência (duração, proteção por senha, número de downloads).
• Dados técnicos: endereço IP, horário da solicitação e informações do navegador nos logs do servidor web; ID da conta e ID da solicitação nos logs do aplicativo. Endereços IP, conteúdo de arquivos, senhas e chaves nunca são registrados nos logs do aplicativo.

Tratamos seus dados para prestar o serviço (criar sua conta, armazenar seus arquivos, entregar suas transferências e enviar e-mails; execução de contrato), para manter o serviço seguro (prevenir abusos, acessos não autorizados e malware, e verificar arquivos contra vírus; legítimo interesse) e para cumprir nossas obrigações legais. Não usamos seus dados para publicidade nem para criação de perfis, e não os vendemos.

Compartilhamos seus dados apenas com os prestadores de serviços necessários para operar o serviço, e somente dentro do escopo dos serviços deles: o provedor de hospedagem que opera nossos servidores, o provedor de e-mail que entrega nossos e-mails e o provedor de nomes de domínio (DNS). O provedor de DNS não tem acesso aos seus arquivos nem aos dados da sua conta. A verificação de vírus é feita em nosso próprio servidor. Não divulgamos seus dados a terceiros, exceto quando a lei nos obrigar.

Nossos prestadores de serviços podem estar localizados em diferentes países. Quando seus dados são transferidos para um país sem decisão de adequação, aplicamos as salvaguardas exigidas pela legislação aplicável, como cláusulas contratuais padrão.

• Dados da conta e arquivos em Meus arquivos: até você excluir sua conta.
• Transferências: os arquivos são excluídos automaticamente quando termina o prazo que você escolheu (1, 3 ou 7 dias) ou quando você cancela a transferência.
• Lixeira: os itens excluídos são removidos permanentemente após 30 dias. Envios não concluídos são excluídos após 24 horas.
• As sessões são válidas por no máximo 30 dias; os links de acesso são válidos por 15 minutos e podem ser usados uma única vez.
• Os logs do servidor web (incluindo endereços IP) são mantidos por no máximo 7 dias; os logs do aplicativo são mantidos pelo tempo necessário para a operação e excluídos automaticamente.
• Backups: os backups do banco de dados são mantidos por 14 dias e os backups de arquivos por 7 dias. Os dados excluídos também desaparecem dos backups após esses prazos.

As conexões são criptografadas com TLS. As contas são isoladas umas das outras no nível do banco de dados. Links de compartilhamento, senhas e códigos de recuperação são armazenados como hashes, e as chaves de verificação em duas etapas são armazenadas criptografadas. Nossos administradores não conseguem ver o conteúdo nem os nomes dos seus arquivos no painel de administração.

Você tem o direito de acessar seus dados pessoais, de solicitar a correção, a eliminação ou a restrição do tratamento deles, de se opor ao tratamento e de receber seus dados em formato portável.

Você pode exercer a maioria desses direitos diretamente: na página Configurações da conta, você pode corrigir seu perfil, baixar seus dados e excluir sua conta. Para outras solicitações, entre em contato conosco; respondemos em até 30 dias.

Você pode apresentar uma reclamação sobre o tratamento dos seus dados à autoridade de proteção de dados do seu país; no Reino Unido, essa autoridade é o Information Commissioner’s Office (ICO).

Nos termos da Lei turca de Proteção de Dados Pessoais nº 6698 (KVKK), o controlador dos dados é Hero Invest Ltd.. Seus dados pessoais são coletados por meio eletrônico para as finalidades acima, com base na celebração e execução de contrato, no cumprimento de obrigações legais e no legítimo interesse. Para exercer seus direitos previstos no artigo 11 da Lei, entre em contato conosco; sua solicitação será resolvida gratuitamente em até 30 dias. Se sua solicitação for rejeitada ou se você considerar a resposta insuficiente, você pode apresentar uma reclamação ao Conselho de Proteção de Dados Pessoais (KVKK Kurulu).

Usamos apenas o estritamente necessário para o funcionamento do serviço. Não usamos cookies de análise, publicidade ou rastreamento; por isso, não precisamos pedir suas preferências de cookies.

• hc_session: o cookie de sessão que lembra que você está conectado. É estritamente necessário, válido por no máximo 30 dias e não pode ser lido por scripts da página.
• NEXT_LOCALE: lembra o idioma que você escolheu. É excluído quando você fecha o navegador.
• Armazenamento do navegador: o tema que você escolheu (claro ou escuro) e o ID da sessão de envio, que permite retomar envios interrompidos, ficam apenas no seu navegador e não são enviados para nós.

O serviço não foi criado para menores de 16 anos. Se soubermos que estamos tratando dados de alguém com menos de 16 anos, nós os excluiremos.

Podemos atualizar esta política. Avisamos sobre alterações importantes no endereço de e-mail da sua conta antes que entrem em vigor. A versão atual está sempre nesta página.

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