سياسة الخصوصية

مسؤول التحكم في بياناتك الشخصية في خدمة Hero Cloud هو Hero Invest Ltd.. وتجد بيانات الاتصال الخاصة بنا في نهاية هذه الصفحة.

• بيانات الحساب: عنوان بريدك الإلكتروني، والاسم المعروض الذي تختاره، ولغة حسابك.
• بيانات الأمان: جلساتك (المتصفح ونظام التشغيل، ووقت البدء ووقت آخر نشاط)، وإذا فعّلت التحقق بخطوتين، مفتاح التحقق المشفّر الخاص بك وقيم التجزئة لرموز الاسترداد. ولا تُخزَّن روابط تسجيل الدخول ومفاتيح الجلسات وكلمات المرور إلا في صورة قيم تجزئة.
• المحتوى: الملفات التي ترفعها، وأسماء المجلدات والملفات، ورسائل عمليات النقل الخاصة بك، وعناوين البريد الإلكتروني للمستلمين الذين تضيفهم، وإعدادات عمليات النقل (المدة، والحماية بكلمة مرور، وعدد مرات التنزيل).
• البيانات التقنية: عنوان IP ووقت الطلب ومعلومات المتصفح في سجلات خادم الويب؛ ومعرّف الحساب ومعرّف الطلب في سجلات التطبيق. ولا تُكتب عناوين IP أو محتويات الملفات أو كلمات المرور أو المفاتيح في سجلات التطبيق مطلقًا.

نعالج بياناتك لتقديم الخدمة (إنشاء حسابك، وتخزين ملفاتك، وتسليم عمليات النقل الخاصة بك، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني؛ تنفيذ العقد)، وللحفاظ على أمان الخدمة (منع إساءة الاستخدام والوصول غير المصرّح به والبرمجيات الخبيثة، وفحص الملفات بحثًا عن الفيروسات؛ المصالح المشروعة)، وللوفاء بالتزاماتنا القانونية. ولا نستخدم بياناتك لأغراض الإعلان أو التنميط، ولا نبيعها.

لا نشارك بياناتك إلا مع مقدّمي الخدمات اللازمين لتشغيل الخدمة، وفي حدود نطاق خدماتهم فقط: مزوّد الاستضافة الذي يشغّل خوادمنا، ومزوّد البريد الإلكتروني الذي يسلّم رسائلنا، ومزوّد أسماء النطاقات (DNS). ولا يطّلع مزوّد DNS على ملفاتك أو بيانات حسابك. ويجري فحص الفيروسات على خادمنا الخاص. ولا نُفصح عن بياناتك لأطراف ثالثة ما لم نكن ملزمين بذلك قانونًا.

قد يكون مقدّمو خدماتنا موجودين في بلدان مختلفة. وعند نقل بياناتك إلى بلد لم يصدر بشأنه قرار كفاية، نطبّق الضمانات التي يقتضيها القانون المعمول به، مثل البنود التعاقدية القياسية.

• بيانات الحساب والملفات الموجودة في «ملفاتي»: إلى أن تحذف حسابك.
• عمليات النقل: تُحذف الملفات تلقائيًا عند انتهاء المدة التي اخترتها (1 أو 3 أو 7 أيام) أو عند إلغائك عملية النقل.
• سلة المهملات: تُزال العناصر المحذوفة نهائيًا بعد مرور 30 يومًا. وتُحذف عمليات الرفع غير المكتملة بعد 24 ساعة.
• تظل الجلسات صالحة لمدة أقصاها 30 يومًا؛ وتظل روابط تسجيل الدخول صالحة لمدة 15 دقيقة ولا يمكن استخدامها إلا مرة واحدة.
• يُحتفظ بسجلات خادم الويب (بما في ذلك عناوين IP) لمدة أقصاها 7 أيام؛ ويُحتفظ بسجلات التطبيق طوال المدة اللازمة للتشغيل، ثم تُحذف تلقائيًا.
• النسخ الاحتياطية: يُحتفظ بالنسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات لمدة 14 يومًا، وبالنسخ الاحتياطية للملفات لمدة 7 أيام. وتختفي البيانات المحذوفة من النسخ الاحتياطية أيضًا بعد انقضاء هذه المدد.

تُشفَّر الاتصالات باستخدام TLS. وتُعزل الحسابات بعضها عن بعض على مستوى قاعدة البيانات. وتُخزَّن روابط المشاركة وكلمات المرور ورموز الاسترداد في صورة قيم تجزئة، وتُخزَّن مفاتيح التحقق بخطوتين مشفّرةً. ولا يستطيع المسؤولون لدينا رؤية محتويات ملفاتك أو أسمائها في لوحة الإدارة.

يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية، وطلب تصحيحها أو محوها أو تقييد معالجتها، والاعتراض على معالجتها، والحصول على بياناتك بتنسيق قابل للنقل.

يمكنك ممارسة معظم هذه الحقوق مباشرةً: ففي صفحة «إعدادات الحساب» يمكنك تصحيح ملفك الشخصي وتنزيل بياناتك وحذف حسابك. وللطلبات الأخرى، تواصل معنا؛ وسنرد عليك خلال 30 يومًا كحد أقصى.

يمكنك تقديم شكوى بشأن طريقة معالجة بياناتك إلى سلطة حماية البيانات في بلدك؛ وفي المملكة المتحدة، هذه السلطة هي Information Commissioner’s Office (ICO).

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK)، فإن مسؤول التحكم في البيانات هو Hero Invest Ltd.. وتُجمع بياناتك الشخصية إلكترونيًا للأغراض المذكورة أعلاه، استنادًا إلى الأسس القانونية المتمثلة في إبرام العقد وتنفيذه، والوفاء بالالتزامات القانونية، والمصالح المشروعة. ولممارسة حقوقك بموجب المادة 11 من القانون، تواصل معنا؛ وسيُبتّ في طلبك مجانًا خلال 30 يومًا كحد أقصى. وإذا رُفض طلبك أو وجدت الرد غير كافٍ، يمكنك تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية (KVKK Kurulu).

لا نستخدم إلا ما هو ضروري للغاية لعمل الخدمة. ولا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات أو الإعلانات أو التتبع، ولذلك لا نحتاج إلى سؤالك عن تفضيلاتك بشأن ملفات تعريف الارتباط.

• hc_session: ملف تعريف ارتباط الجلسة الذي يتذكر أنك سجّلت الدخول. وهو ضروري للغاية، وصالح لمدة أقصاها 30 يومًا، ولا يمكن لبرامج الصفحة النصية قراءته.
• NEXT_LOCALE: يتذكر اللغة التي اخترتها. ويُحذف عند إغلاق المتصفح.
• تخزين المتصفح: يُحتفظ بالمظهر الذي اخترته (فاتح أو داكن) وبمعرّف جلسة الرفع الذي يتيح استئناف عمليات الرفع المتقطعة في متصفحك فقط، ولا يُرسلان إلينا.

الخدمة غير مصممة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا. وإذا علمنا أننا نعالج بيانات شخص يقل عمره عن 16 عامًا، فإننا نحذفها.

قد نحدّث هذه السياسة. ونُخطر عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك بالتغييرات المهمة قبل سريانها. وتتوفر النسخة الحالية دائمًا في هذه الصفحة.

الشركة

Hero Invest Ltd.

العنوان

71-75 Shelton StreetCovent GardenLondon WC2H 9JQUnited Kingdom

الهاتف

+44 746 350 79 77